BON CADEAU
Vous souhaitez faire un cadeau ?
Vous souhaitez offrir un modèle précis mais vous ne connaissez pas la taille ?
Contactez-nous !
serviceclient@christophefenwick.com
PERSONNALISATION & CUSTOMISATION
Vous souhaitez personnaliser votre paire de gants de vos initiales ? De votre plaque d'immatriculation ? D'un message codé ?
Nous marquons le cuir à chaud. Les signes peuvent être des lettres ou des chiffres. Ils font 6mm de hauteur. Le nombre de signe est limité à 7. L'emplacement est à préciser (1. sur la bride de conduite, côté visible ou invisible 2. sur le poignet intérieur du gant, côté visible 3. sur un ou deux gants).
Cette information est à préciser dans la partie "commentaires" au moment de la finalisation de votre achat. Nous vous offrons la personnalisation avec plaisir mais la politique d'échange et de remboursement ne peut s'appliquer sur l'achat d'un produit personnalisé.
Vous souhaitez votre propre combinaison de cuir et cachemire pour votre paire de gant ?
Chaque paire étant fabriquée à l'unité, nous pouvons réaliser la combinaison de couleur de votre choix. Passez votre commande du modèle sur notre site, notez clairement votre changement de couleur de cachemire dans la partie "commentaires" en finalisation de commande. Nous vous confirmerons votre choix par retour d'emails.
BESPOKE
DÉSIR TRÈS PARTICULIER
Vous souhaitez développer un modèle de gant singulier ? Coordonner votre paire avec votre véhicule exceptionnel ? Votre tenue étonnante ? Vous avez une idée de produit atypique ?
Contactez-nous, nous aimons les défis créatifs !
APRÈS VOTRE ACHAT
Un problème de taille avec vos gants ?
Notre satisfaction est la vôtre. Nous faisons notre possible pour que vous soyez heureux de votre achat et restons à votre écoute en cas de problème de taille.
Contactez-nous pour commander une nouvelle paire et organiser votre échange, le retour est à votre charge mais le nouvel envoi sera à la nôtre. Nous émettons une petite réserve, le produit doit être non porté et en parfait état, le packaging ne doit pas être abîmé.
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Une seconde vie pour vos gants ?
Il est extrêmement rare que le gant de cuir s'altère. Si cela devait arriver, contactez-nous. En revanche, le cachemire est une matière douce et chaude mais elle peut s’avérer un peu fragile dans le cas d'une utilisation de conduite quotidienne ou intensive. S'il venait à s’abimer, nous pouvons vous le remplacer. Notre atelier s'occupera de donner une seconde vie à votre paire de gants.
Le coût de ce service est de 45 euros. Pour cela, réglez votre achat d'un nouveau gant de cachemire par le lien ci-après et envoyez-nous votre paire de gant au showroom. Nous nous chargerons de sa restauration puis de vous les faire livrer à votre domicile.
Comptez 15 jours ouvrés pour recevoir votre paire de gant entièrement rénovée.